Política de Privacidad

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L., con CIF B62048038, será la responsable de los datos personales facilitados a través de la presente página web, así como de los facilitados telefónicamente, a través de cualquiera de nuestros canales establecidos en la misma, o cualquiera de los obtenidos como consecuencia de la relación que Usted mantenga con nosotros y de los derivados de sus hábitos de navegación y consumo. Dicha compañía se encuentra ubicada en Avinguda Diagonal, 662-664, 08034, Barcelona, pudiendo ponerse en contacto con la misma a través de la dirección electrónica info@prismapublicaciones.com.

En caso de que tenga dudas sobre el tratamiento de sus datos personales podrá ponerse en contacto con nuestra Delegada de Protección de Datos mediante escrito dirigido a dpo@planeta.es o a Grupo Planeta, At.: Delegada de Protección de Datos, Avda. Diagonal 662-664, 08034 Barcelona.

2. ¿De qué fuentes provienen sus datos?

De las siguientes fuentes:

Solicitudes de contacto, en particular para recibir información sobre los productos y servicios prestados.
Creación de un Perfil Comercial.
A través de los distintos formularios disponibles en los sitios web.
Mediante su suscripción a nuestro boletín de noticias/newsletter.
Comunicación de información facilitada por teléfono, correo postal, correo electrónico o mediante uno de nuestros formularios en papel.
A través de formularios informatizados o en papel cumplimentados por un cliente potencial.
Ejecutando la relación que mantenemos con usted.
Uso de nuestro sitio web.

PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L., podrá recoger sus datos directa o indirectamente, a través de otras entidades del Grupo Planeta.

3. ¿Qué categoría de datos personales tratamos?

Podrán recopilarse las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

Datos de identidad: apellidos, nombres, nacionalidad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento, país de residencia, sexo, número de documento de identidad, tipo de documento de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento, relación de parentesco entre viajeros (en caso de existir pasajeros menores de edad).
Datos relativos a pago de bienes y servicios.
Datos relativos a comentarios/preguntas recogidas durante la relación precontractual o contractual.
Datos de conexión: dirección IP, información técnica y de localización generada en relación con el uso de nuestros sitios web y aplicaciones.
Cookies: para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

4. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? ¿Qué nos legitima a tratarlos? ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L., podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:

Tratamiento	Finalidad	Base de legitimación	Plazo de conservación
Registro	En el caso de que se registre trataremos tus datos identificativos y de contacto con el fin de (i) gestionar y mantener su cuenta, y (ii) prestar aquellos servicios derivados del registro. Asimismo, en el caso de que opte por el registro básico en la revista de “Espacio Misterio” sus datos personales serán tratados durante la relación contractual que una a las partes para ofrecerle los servicios correspondientes (comentar artículos, guardarlos en favoritos...). De forma adicional, y siempre que tengamos legitimidad para ello, en su cuenta de usuario podremos incluir toda aquella información que podamos recabar sobre Usted, como pueden ser sus preferencias de productos o contenidos, así como otra información que podamos captar directamente mediante encuestas, promociones o a través de la navegación por la página web.	Ejecución de un contrato por ser necesario para que podamos prestarle los servicios asociados a su registro. Por tanto, para poder gestionar su registro necesitamos tratar sus datos personales.	Trataremos sus datos mientras mantenga su cuenta de usuario y hasta que se de baja o se oponga al tratamiento.
Contacto	Podremos tratar sus datos en el caso que contacte con nosotros a través de los diferentes canales establecidos al efecto para gestionar las dudas o consultas que nos pueda plantear.	Consentimiento.	Hasta dar respuesta a su consulta o petición.
Newsletter	En el caso de que se registre en nuestra newsletter trataremos tus datos identificativos y de contacto con el fin de enviarle de forma periódica novedades sobre nuestros productos y/o servicios.	Consentimiento.	Hasta que se dé de baja o revoque su consentimiento.
Sorteos y Concursos	En el caso de que participe en un sorteo o concurso organizado por PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L. sus datos serán tratados para gestionar su participación y, si resulta ganador, hacerle entrega del premio y. en su caso, gestionar la publicación de sus datos identificativos a través de diversos medios como la página web de PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L. En cada sorteo o concurso que Vd. participe tendrá disponible las bases legales donde le facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.	Relación contractual nacida de la ejecución de las bases legales del sorteo o concurso.	Conservaremos sus datos hasta la finalización del sorteo, una vez realizada la entrega del premio correspondiente, así como, posteriormente, el tiempo durante el cual pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad.
Eventos	En el caso de que participe en un evento organizado por PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L., , sus datos serán tratados para gestionar su participación en el mismo.	Consentimiento.	Hasta la finalización del evento, o hasta que usted retire su consentimiento o ejercite su derecho de supresión u oposición.
Envío de comunicaciones comerciales propias y de terceros	En el caso de que adquiera un producto o servicio, sus datos podrán ser tratados para el envío de información y comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios que sean similares a los adquiridos.	Interés legítimo sobre la base de la excepción del artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico	Trataremos sus datos hasta que se oponga al tratamiento.
	En el caso que nos proporcione su consentimiento podremos remitirle comunicaciones comerciales personalizadas sobre nuestros productos y/o servicios, o los de terceras empresas colaboradoras y que podrán comprender los siguientes sectores: editorial, formación, cultura, ocio, coleccionismo, textil, seguros privados, gran consumo, joyería, telecomunicaciones, sector bancario y financiero, viajes, tecnología y actividades jurídicas. Asimismo, existen determinadas redes sociales, aplicaciones o páginas web de terceros que permiten el envío de comunicaciones comerciales o impactos publicitarios a usuarios concretos o determinados. Con esta información, la red social o aplicación verifica si el usuario dispone de una cuenta en su plataforma, permitiendo a PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L. realizar lo que se conoce como “Custom audience o audiencia personalizada” con aquellos usuarios que hayan aceptado la recepción de comunicaciones comerciales de conformidad con lo indicado anteriormente en esta política, y que a su vez tienen cuenta en dicha red social o aplicación, pudiendo de esta manera mostrarle publicidad directamente en ellas. Este tipo de actividad puede realizarse en distintos medios, destacando las redes sociales como Facebook (Custom audience), Twitter (Tailored audiences) o Google (Customer Match).	Consentimiento	Trataremos sus datos hasta que se dé de baja o revoque su consentimiento.
Comunicación a empresas de Grupo Planeta para envío de comunicaciones comerciales	Además, podrá prestarnos su consentimiento a través de casilla habilitada al efecto para que podamos comunicar a las empresas del Grupo Planeta sus datos personales, para que éstas puedan remitirle comunicaciones comerciales personalizadas sobre productos y/o servicios propios. Los sectores de las empresas de Grupo Planeta son los siguientes sectores: editorial, formación, cultura, ocio, coleccionismo, textil, seguros privados, gran consumo, joyería, telecomunicaciones, sector bancario y financiero, viajes, tecnología y actividades jurídicas.	Consentimiento	Trataremos sus datos hasta que se dé de baja o revoque su consentimiento.
Contratación de un servicio o producto	En el caso que adquiera un producto o servicio, podremos tratar sus datos para gestionar la entrega del producto y/o proceder a la prestación del servicio adquirido. En el caso de suscribirse a la revista de pago de “Espacio Misterio”, sus datos personales serán tratados durante la relación contractual que una a las partes para tramitar la compra y la entrega en formato físico o digital. En el supuesto de que contrate el servicio de Prisma Viajes o contrate un viaje con Espacio Misterio, podremos comunicar sus datos a empresas que colaboren en la organización de su viaje, en su condición de responsable del tratamiento.. Para más información acerca de dicha comunicación consulte el apartado “¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?”. Asimismo, en caso de ser necesario, podremos tratar sus datos para ponernos en contacto con usted, y resolver cualquier incidencia o gestión acerca de la compra. Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, de lo que informamos en el apartado de la presente Política de Privacidad “Tratamientos basados en el cumplimiento de obligaciones legales” lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.	Relación contractual	Sus datos serán tratados durante 5 años en el caso de adquisición de un producto y/o servicio.
Solicitud presupuestos	En caso de que desee contratar los servicios de Conference Planeta, PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L. tratará sus datos para atender su petición y realizar el presupuesto correspondiente a su solicitud.	Ejecución precontractual	Hasta la resolución de la consulta y/o del contrato, en caso de aceptación del presupuesto.
Prevención y gestión del fraude	En el caso que adquiera un producto o servicio, podremos tratar sus datos para gestionar la entrega del producto y/o proceder a la prestación del servicio adquirido. En el caso de suscribirse a la revista de pago de “Espacio Misterio”, sus datos personales serán tratados durante la relación contractual que una a las partes para tramitar la compra y la entrega en formato físico o digital. En el supuesto de que contrate el servicio de Prisma Viajes o contrate un viaje con Espacio Misterio, podremos comunicar sus datos a empresas que colaboren en la organización de su viaje, en su condición de responsable del tratamiento.. Para más información acerca de dicha comunicación consulte el apartado “¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?”. Asimismo, en caso de ser necesario, podremos tratar sus datos para ponernos en contacto con usted, y resolver cualquier incidencia o gestión acerca de la compra. Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, de lo que informamos en el apartado de la presente Política de Privacidad “Tratamientos basados en el cumplimiento de obligaciones legales” lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.	Interés legitimo Para más información sobre el interés legítimo puede dirigirse al apartado correspondiente de la presente política de privacidad.	Sus datos serán tratados mientras sean necesarios para prevenir y gestionar posibles operaciones fraudulentas, o hasta que se oponga al tratamiento.
Encuestas de calidad o satisfacción	En atención a nuestro interés legítimo en conocer la satisfacción de nuestros clientes o usuarios, respecto a nuestros productos y/o servicios y atención prestada, podremos tratar sus datos personales para realizarle o enviarle encuestas de satisfacción o calidad, ello le beneficia también a Vd. ya que nos permite conocer su opinión y evaluar la calidad de nuestros productos, servicios y/o atención prestada e identificar áreas de mejoras, fortalezas y comprender las necesidades y expectativas de nuestros clientes.	Interés legitimo Para más información sobre el interés legítimo puede dirigirse al apartado correspondiente de la presente política de privacidad.	Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para realizar la encuesta de calidad o satisfacción o hasta que se oponga al tratamiento o anonimicemos sus datos.
Cookies	Podremos obtener información sobre Vd, a través de las cookies. Dicha información serà utilitzada con la finalidad de mejorar el funcionamiento y rendimiento de la pàgina web, analitzar el trafico, uso de la web, evaluar la navegación, entender y determinar las áreas de mayor interès y gestionar los espacios publicitarios de nuestra pàgina web y la publicidad a mostrar en otras pàgines web, segun aquellos aspectos que consideremos que puedan ser de su interès. Para más información sobre las cookies consulte la Política de Cookies.	Consentimiento (a excepción de las Cookies estrictamente necesarias)	Pueden llegar a tener una duración de hasta 2 años (en cualquier caso, revise la información proporcionada en nuestro Gestor de Cookies).
Publicidad en redes sociales o servicios de terceros	Existen determinadas redes sociales, aplicaciones o páginas web de terceros que permiten el envío de comunicaciones comerciales o impactos publicitarios a usuarios concretos o determinados. Este tipo de actividad puede realizarse en distintos medios, destacando las redes sociales como Facebook (Custom audience), Twitter (Tailored audiences) o Google (Customer Match). Estas redes sociales o aplicaciones permiten compartir datos de usuarios para encontrar o identificar lo que se denomina como “públicos similares”, es decir a usuarios que tengan un perfil similar a usted en dicha red social o aplicación, pero que no son usuarios de PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L. Este tipo de actividad suele realizarse especialmente mediante redes sociales como Facebook (Lookalike audience), Twitter (Tailored audiences) o Google (Similar Audiences). En este caso al no impactar directamente con publicidad sobre los usuarios propios, se utilizan los datos básicos de todos los usuarios, incluso de aquellos que no hayan aceptado la recepción de comunicaciones comerciales. En relación con los datos proporcionados a dichos terceros, consideramos relevante que nuestros usuarios conozcan que únicamente se comunicará su correo electrónico o teléfono, que se comunicará de forma cifrada garantizando la confidencialidad y seguridad de sus datos. Todo el proceso se encuentra securizado a través de la herramienta facilitada por la propia plataforma, y que permitirá que ésta pueda identificarle en su base de datos. Recuerde que si no desea recibir publicidad a través de la red social o plataforma de terceros deberá restringir la misma a través de su perfil de usuario, todo ello según lo establecido en las políticas de privacidad de cada una de las plataformas. Dichas redes sociales y/o aplicaciones únicamente nos facilitarán sus datos de forma anonimizada y estadística, sin que podamos volver a identificarle o podamos conocer otros nuevos intereses, salvo que interactúe con nosotros a través de uno de nuestros anuncios a través de la red social y/o aplicación Le informamos además que realizamos el tratamiento sobre la base del interés legítimo. El interés de PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L. es orientar los mensajes publicitarios en base a segmentos de usuarios que puedan tener interés en nuestros productos y servicios. El beneficio que ello genera para PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L. es el del ahorro en costes publicitarios. El beneficio para los usuarios es que no reciban publicidad indiscriminada sobre productos y servicios que no son de su interés. Para más información sobre el interés legítimo puede dirigirse al apartado correspondiente de la presente política de privacidad.	Interés legítimo Para más información sobre el interés legítimo puede dirigirse al apartado correspondiente de la presente política de privacidad.	Los datos se tratarán mientras haya aceptado comunicaciones comerciales o hasta que se oponga al tratamiento.
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y/o contables	Adicionalmente a los tratamientos especificados en la tabla anterior, PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L. necesitará tratar los datos personales del usuario para cumplir las diferentes obligaciones legales de índole contable, legal, fiscal y administrativa que en cada momento le resulten exigibles. Nos referimos, principalmente y entre otras, a las previstas en las siguientes normas: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE («RGPD»). La Ley 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales («LOPD»), que obliga a PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L., como entidad legalmente responsable del tratamiento de sus datos personales, a atender las peticiones, ejercicios de derechos y reclamaciones que se presenten en materia de protección de datos. Si nos lo solicita cualquier Juzgado o Tribunal, los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado o cualquier otra Autoridad o Administración Pública competente, también podríamos tener que facilitarle sus datos personales, por estar legalmente obligados a ello. El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, para atender a las peticiones, ejercicios de derechos y reclamaciones que se presenten por usted cuando ostente la condición de consumidor. En el caso de contratar los servicios de agencia de viaje, el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor, obliga a los intermediarios de hospedaje a recopilar los datos de los huéspedes y, en su caso, a comunicarlos a las autoridades competentes.	Obligación legal	Los datos se tratarán hasta dar cumplimiento conforme a los plazos legalmente exigibles.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

En caso de que nos dé su consentimiento, sus datos personales y, en su caso, su perfil comercial será comunicado al resto de empresas del Grupo Planeta con las finalidades indicadas en esta Política. Puede consultar el listado de empresas del Grupo Planeta en www.planeta.es. Dichas empresas desarrollan su actividad en sectores como editorial, formación, cultura, ocio, coleccionismo, textil, seguros privados, gran consumo y joyería.

En caso de realizar una compra, sus datos podrán ser comunicados a terceras empresas que actuarán como responsables del tratamiento (empresas de logística, prevención de fraude, servicios de pago, empresas colaboradoras en la organización del viaje, etc.).

Si existiera obligación legal, sus datos serán cedidos a administraciones, autoridades, organismos públicos o Tribunales según lo dispuesto por la normativa vigente.

Además, determinados proveedores podrían tratarlos en nuestro nombre bajo un acuerdo de encargado de tratamiento, siempre conforme a lo indicado en esta política.

6. ¿Realizamos transferencias internacionales de datos?

Por norma general no realizaremos transferencias internacionales de datos. Cuando se realicen tratamientos que supongan la transferencia fuera de la Unión Europea o Espacio Económico Europeo, PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L. le informará previamente y garantizará las garantías oportunas (cláusulas Tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones, etc.).

Si reserva o adquiere un viaje fuera del Espacio Económico Europeo, sus datos serán objeto de transferencia internacional al país de destino, sobre la base de la excepción del artículo 49.1.b del RGPD, necesaria para ejecutar el contrato con Usted.

7. ¿Realizamos tratamientos basados en el interés legítimo?

Conforme a lo indicado en esta Política, algunos tratamientos se basan en el interés legítimo. Se ha analizado y ponderado el beneficio para PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L. y para Usted, concluyendo que prevalece nuestro interés legítimo sobre los derechos y libertades de los usuarios. Puede solicitar más información sobre dicha ponderación contactando con nuestra Delegada de Protección de Datos.

Recuerde que tiene derecho a oponerse en cualquier momento a los tratamientos basados en el interés legítimo.

8. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Todos los datos proporcionados serán tratados durante los plazos indicados en esta Política. Una vez finalizados dichos plazos, permanecerán bloqueados para puesta a disposición de Jueces, Tribunales, Ministerio Fiscal o Administraciones Públicas competentes por el plazo de prescripción de responsabilidades. Transcurrido dicho periodo, los datos serán eliminados.

Siempre que sea posible, sus datos podrán conservarse de manera anonimizada con finalidades estadísticas o de estudio de mercado.

9. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos?

Adoptamos medidas técnicas (cortafuegos, cifrado, etc.) para evitar pérdida, consulta, modificación o divulgación no autorizada de sus datos. Además, aplicamos medidas organizativas (sistemas de gestión de autorizaciones, acceso restringido al personal autorizado, socios y subcontratistas) para garantizar la confidencialidad y seguridad.

10. ¿Cuáles son los derechos que otorga la normativa en vigor?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L. tratamos datos personales que les conciernan. Además, puede ejercer:

Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos.
Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines recogidos.
Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin efectos retroactivos).
Derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
Derecho a la portabilidad de los datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer dichos derechos o revocar consentimientos, puede enviar:
Por carta: PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L., Apartado de Correos 221, Barcelona.
Por email: lpd@prismapublicaciones.com.

Disponemos de modelos de ejercicio de derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html.

Si lo considera oportuno, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos mediante las opciones que su sede electrónica ofrece.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política fue actualizada por última vez el 30/05/2025. PRISMA PUBLICACIONES 2002, S.L. le recomienda revisarla cada vez que acceda a la página web para estar informado de cualquier cambio.